سياسات الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في جارا | Jara على إيصال عبيرنا الخاص إليكم بأفضل حالة وفي الوقت المناسب، لأننا نؤمن أن كل عطر من "جارا" هو رحلة تبدأ من زجاجتنا وتكتمل بذائقتكم الرفيعة.
مناطق التوصيل والشحن
نقوم بتغطية كافة مناطق المملكة العربية السعودية عبر شركائنا من شركات الشحن المعتمدة. كما نسعى دائماً لتوسيع نطاقنا لتصل عطورنا المستوحاة من الجاكارندا إلى محبي التميز في كل مكان.
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلبات وتغليفها بعناية لضمان سلامتها خلال 24 إلى 48 ساعة عمل (باستثناء أيام العطل الرسمية) بعد تأكيد عملية الطلب والدفع.
وقت التوصيل والشحن
- داخل مدينة جدة: يتم التوصيل عادةً خلال 24 - 48 ساعة.
- بقية مدن المملكة: يستغرق الشحن من 2 إلى 5 أيام عمل.
- في المواسم والمناسبات والأعياد، قد تختلف أوقات التوصيل قليلاً نظراً لكثافة الطلبات لدى شركات الشحن، ونعمل جاهدين لتصلكم طلباتكم بأسرع وقت ممكن.
رسوم الشحن والتوصيل
تعتمد رسوم الشحن على المنطقة المختارة وشركة الشحن المتاحة. سيتم إظهار التكلفة النهائية للعميل بوضوح في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.
دقة العنوان
يرجى التأكد من تزويدنا بالعنوان الدقيق ورقم التواصل الفعّال، لضمان وصول مندوب التوصيل أو شركة الشحن إليكم دون أي تأخير.
في حال عدم تواجد المستلم
في حال تعذر الوصول للمستلم في العنوان المحدد، ستقوم شركة الشحن بالتواصل معكم لترتيب موعد آخر للتسليم أو توجيهكم لاستلام الشحنة من أقرب فرع تابع لهم حسب سياستهم.
سلامة المنتجات
نولي اهتماماً فائقاً بتغليف زجاجات العطور باستخدام مواد واقية تضمن وصولها إليكم سليمة وبحالتها الأصلية الجذابة.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص حالة شحنتكم أو تفاصيل التوصيل، يسعدنا تواصلكم مع فريق خدمة عملاء جارا | Jara عبر القنوات المتاحة في المتجر.